2025 ปี ธันวาคม บัญชีบานาน่า บล็อกเชนวีค (Binance Blockchain Week), ผู้ร่วมก่อตั้งบิทคอยน์ – เฮออี้ ประกาศกลายเป็นผู้ร่วมบริหารของบิทคอยน์ (Binance). ในการสัมภาษณ์ในสัปดาห์นั้น เผยว่า เธอจะรับผิดชอบต่อการเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายคริปโตที่ใหญ่ที่สุดในโลก และพยายามนำการปฏิรูปโครงสร้างองค์กร เทคโนโลยี และแนวคิดการลงทุนเน้นคุณค่า เพื่อพา Binance ไปสู่วิสัยทัศน์แห่งความยั่งยืน ต่อไปนี้คือเนื้อหาบางส่วนของการสัมภาษณ์
ทำไม Binance ถึงใช้ตำแหน่งผู้บริหารร่วม? โครงสร้างบริหารแบบ “1+1>2”
ภายใต้การจัดการบุคลากรใหม่ CEO Richard Teng อาศัยประสบการณ์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการสื่อสารกับหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลก ส่วนเฮออี้จะเน้นในเรื่องวัฒนธรรมองค์กร ทรัพยากรบุคคล และประสบการณ์ผู้ใช้ เธอกล่าวว่า ระบบการบริหารแบบสองคนนี้มีตัวอย่างในสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมเช่น JPMorgan ซึ่งสามารถแบ่งงานและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบได้
เธอเน้นว่า ก่อนหน้านี้มากกว่าหนึ่งปีที่รับหน้าที่ฝ่าย HR ก็เริ่มคิดเกี่ยวกับปัญหา “การลดบทบาทผู้ก่อตั้ง” ของ Binance มุ่งเน้นสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ มากกว่าพึ่งพาเจ้าหญิงฮีโร่บุคคลเดียว
ปรัชญาการบริหารของ Binance: โครงสร้างแบบ倒三角 และกลไกการเติบโตแบบ “สวน”
เฮออี้ในฐานะผู้ร่วมบริหารของ Binance ไม่เพียงรับช่วงต่อวัฒนธรรมองค์กรและฝ่าย HR แต่ยังผลักดันการเปลี่ยนแปลงการจัดการองค์กร เธอแบ่งปันว่า ในสองปีที่ผ่านมาได้ศึกษาศักยภาพขององค์กรอย่างมาก และพยายามสร้าง Binance ให้เป็นหน่วยงานที่มีความสามารถในการ “วิวัฒนาการตัวเอง” มากกว่าบริษัทแบบพีระมิดแบบดั้งเดิม
“องค์กรของเราเหมือนสวน” เธอเปรียบเทียบ Binance เป็นสภาพแวดล้อมที่มีความสามารถในการ “เติบโตรอง” ตราบใดที่พันธุกรรมการเติบโตของแต่ละบุคคลแข็งแรง ก็สามารถหาที่ยืนในระบบนิเวศนี้ได้ “ถ้าทำงานจนสุดความสามารถ คุณคือหัวหน้า ไม่จำเป็นต้องบริหารคนอื่น หรือให้คนอื่นบริหารคุณ”
เธออธิบายเพิ่มเติมว่า Binance ใช้แบบจำลองการบริหาร倒三角 คือชั้นบริหารระดับล่างเป็นฐานรองรับทั้งองค์กร ไม่ใช่ผู้ตัดสินใจสูงสุด ข้อดีคือ แม้บริษัทจะขาดบุคคลเฉพาะทาง (เช่นตัวเธอเอง) ก็ยังดำเนินงานได้อย่างปกติ แต่ก็มีข้อเสียคือ พนักงานใหม่อาจรู้สึกสับสน หรือไม่รู้ว่าใครคือผู้มีอำนาจตัดสินใจสุดท้าย
“ทุกวันมีคนใหม่ถามฉันว่า ทำไมทุกคนถึงสั่งฉัน? แล้วใครคือผู้ควบคุม?” เธอหัวเราะและบอกว่าความสับสนนี้เกิดจาก Binance เน้นเสียงดังและคนที่มีเหตุผลเป็นฝ่ายพูด ซึ่งไม่ใช่การมีตำแหน่งสูงแล้วสามารถสั่งการผู้อื่นได้
แต่เธอก็ยอมรับว่า วัฒนธรรมแบบแบนราบและส่งเสริมการแสดงออกอย่างกล้าหาญนี้ อาจไม่เหมาะกับคนที่มีนิสัยเงียบหรือชอบปลีกวิเวก บางครั้งคนใหม่ที่เก่งกล้ากลับกลายเป็น “นักเรียนดีเงียบ” และอาจถูกกลบเสียงโดยเพื่อนร่วมงานที่เสียงดังกว่า นำไปสู่ความไม่สอดคล้องในวัฒนธรรม และอาจกลายเป็น “วัชพืช” ในองค์กร
เพื่อแก้ปัญหานี้ เธอเน้นว่า Binance ส่งเสริมให้ฝ่ายต่าง ๆ เข้าหากันและรายงานปัญหาอย่างกล้าหาญ และหลีกเลี่ยงคำแนะนำเปล่าเปลี่ยวที่เป็นเพียงการเติมเต็ม เธอกล่าวว่า “ทั้งในและนอก Binance ไม่กลัวเสียงวิจารณ์ เสียงเหล่านี้แหละที่จะช่วยให้เราพบปัญหาเร็วขึ้น และหาทางแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น”
ปรัชญาองค์กรที่ดูเหมือนจะวุ่นวายแต่จริง ๆ แล้วเป็นนวัตกรรมนี้ แสดงให้เห็นว่า เฮออี้มุ่งมั่นที่จะทำให้ Binance เป็นองค์กรที่ “ลดความเป็นบุคคล” และ “ขับเคลื่อนด้วยระบบ” ซึ่งเป็นการสร้างเส้นทางสู่การเป็นองค์กรแบบ “สวน” ให้บริษัทสามารถเติบโตต่อเนื่องในอุตสาหกรรมคริปโตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ปฏิเสธข่าวลือ “มือเปล่า”: ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมขึ้นเหรียญ และไม่จำเป็นต้องขโมยเงินของตัวเอง
เผชิญกับข้อครหาเรื่องการรับสินบน “มือเปล่า” เพื่อช่วยขึ้นเหรียญ เฮออี้ปฏิเสธและเน้นว่า “Binance ไม่เก็บค่าธรรมเนียมขึ้นเหรียญ จุดสำคัญคือโครงการต้องให้ผู้ใช้ใช้” เธอเห็นว่า การตั้งเกณฑ์และมาตรฐานที่เข้มงวดเป็นเหตุให้มีบุคคลปลอมแปลงเข้ามาในตลาด ซึ่ง Binance ไม่มีนิสัยยอมรับแบบนี้ และยินดีรับแจ้งเบาะแส พร้อมให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่กฎหมายอย่างเต็มที่
ในฐานะผู้หญิงที่เป็นผู้นำ: ไม่ใช่ “ข้อได้เปรียบของผู้หญิง” แต่คือ “ความเชี่ยวชาญที่จะชนะ”
เฮออี้ไม่อยากถูกนิยามว่าเป็น “ผู้หญิง CEO” เธอกล่าวตรง ๆ ว่า “การใช้เพศเพื่อสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงานในระยะยาวจะย้อนรอยต่อภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของคุณ” เธอเน้นว่า ไม่ว่าจะเป็น Web2 หรือ Web3 ความสามารถเชิงวิชาชีพคือหัวใจสำคัญของงาน เพศไม่ใช่ข้อได้เปรียบหรือข้อจำกัด “เพดานที่แท้จริงคือสิ่งที่คุณสร้างให้ตัวเอง”
กลยุทธ์หลักสามของ Binance: วัฒนธรรมผู้ใช้, ประสิทธิภาพองค์กร, การนำ AI เข้าสู่
หลังรับตำแหน่งผู้ร่วมบริหาร Binance เฮออี้จะมุ่งเน้นไปที่สามเรื่อง:
สืบสานวัฒนธรรมที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง;
สร้างโครงสร้างองค์กรที่พึ่งพาระบบ ไม่ใช่ความสามารถบุคคล;
บูรณาการเทคโนโลยี AI เข้าสู่การดำเนินงานภายใน Binance เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการตัดสินใจ
เธอเชื่อว่า นวัตกรรมเทคโนโลยีจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับการเติบโตในอนาคตของ Binance
เผชิญกับเมมและเส้นทางใหม่: จาก “พูดไม่ทำ” สู่ “ไม่เคยพูดไม่เคย”
พูดถึงเมมคริปโต, สัญญาอัจฉริยะ และตลาดทำนายอนาคต เฮออี้เปิดเผยว่า เคยปฏิเสธสิ่งใหม่ ๆ ในอดีตเพราะไม่เข้าใจ และได้เรียนรู้ว่า “never say never” ปัจจุบันเธอเปิดใจกว้างและระมัดระวังต่อความคิดสร้างสรรค์ แม้ยังไม่เข้าใจเต็มที่ ก็ไม่ปฏิเสธศักยภาพของมันง่าย ๆ
ความท้าทายหลังจากมีผู้ใช้สามร้อยล้าน: ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ แต่คือความหนาแน่นของบุคลากร
Binance ทำยอดผู้ใช้ทั่วโลกสามร้อยล้านแล้ว แต่เฮออี้ชี้ว่า ความท้าทายที่แท้จริงคือ “ความหนาแน่นของบุคลากร” เมื่อเทียบกับสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมและบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี อุตสาหกรรมคริปโตยังถูกมองในแง่ลบ ทำให้ดึงดูดบุคคลเก่งยากขึ้น เธอเชื่อว่า การสร้างทีมงานที่เข้าใจทั้งการเงินและเชื่อในอุตสาหกรรมคริปโต เป็นกุญแจสำคัญของ Binance ในก้าวต่อไป
การวางแผนในฮ่องกงและสหรัฐอเมริกา: เดินตามแนวทางที่ไม่แน่นอน “เดินทีละก้าว”
พูดถึงโอกาสในฮ่องกง เธอแสดงความเห็นว่า Binance ใช้นโยบายเปิดกว้าง แต่ยังต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านการเชื่อมต่อกับสภาพคล่องทั่วโลก “ทุกอย่างยังต้องดูไปทีละก้าว” สำหรับตลาดในสหรัฐอเมริกา เธอตรงไปตรงมาว่า การเมืองเป็นเรื่องซับซ้อน Binance เป็นเพียงบริษัทเล็ก ๆ ที่พออยู่ในช่องว่าง และยังไม่สามารถมีอิทธิพลต่อภาพรวมได้ แต่ก็ไม่ยอมแพ้ที่จะลอง
แนวคิดการลงทุน: สินทรัพย์ที่กระจายอำนาจที่สุดคือ BTC และบริษัทที่ “แข่งขัน” มากที่สุดคือ Binance
เธอสนับสนุนแนวคิดการลงทุนของตงหย่งเป่ยและวอร์เรน บัฟเฟตต์ — ถือครองสินทรัพย์ชั้นนำระยะยาว ในโลกคริปโต เธอเห็นว่า Bitcoin (BTC) เป็นสินทรัพย์ที่กระจายอำนาจมากที่สุด และ Binance เป็นบริษัทที่มีความสามารถในการสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เธอหวังว่าจะสร้างบริษัทในระบบนิเวศ Binance ที่สามารถเป็นต้นแบบของบริษัทอย่าง OPPO, VIVO, Pinduoduo
ความผันผวนของตลาดและการปกป้องนักลงทุนรายย่อย: เราไม่เป็นฝ่ายตรงข้ามกับผู้ใช้
เธอชี้ว่า ในกลไกการซื้อขายของ Binance บริษัทจะไม่เข้าไปเทียบเคียงกับผู้ใช้ ซึ่งทำให้นักลงทุนรายย่อยมีโอกาสเท่าเทียมกันในตลาดที่ผันผวน ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ “พังทลายวันที่ 11 ตุลาคม” เกิดจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหยุดทำงาน ซึ่งเป็นราคาที่ต้องจ่ายสำหรับแพลตฟอร์มที่ยึดมั่นในแนวคิดไม่เป็นฝ่ายตรงข้ามกับผู้ใช้ และเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อความเป็นธรรมในตลาด
อนาคต: ไม่คาดการณ์สิบปี แต่เน้นทำให้ดีในตอนนี้
เมื่อพูดถึงแผนในปี 2026 เธอยอมรับว่า “ไม่มีแผนห้าปี หรือสิบปี” เพราะอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงเร็ว แต่ยืนยันว่าสิ่งที่สำคัญคือ “เราจะมุ่งเน้นที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ทำผลิตภัณฑ์และบริการที่ทุกคนมั่นใจและไว้วางใจ”
ความฝันตั้งแต่ 18 ปีจนถึงผู้ขับเคลื่อนในวันนี้: ฉันแค่ต้องลองดู
เฮออี้เล่าถึงความฝันตอนอายุ 18 ปี ที่อยากเป็น “คนที่มีผลกระทบต่อโลก” ซึ่งดูเหมือนตอนนี้กำลังเป็นจริง เธอเชื่อว่าแรงผลักดันที่ใหญ่ที่สุดในชีวิตคือคำว่า “ฉันอยากลองดู” จากพิธีกรสู่ผู้ประกอบการ และในที่สุดก็เป็น CEO ของ Binance ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจจากความอยากรู้อยากเห็นและความกล้าหาญของเธอ
เผชิญกับความสับสนและความกดดัน: เมฆในท้องฟ้าสีคราม น้ำในขวด ทุกอย่างเป็นไปตามแผน
ในช่วงเวลาที่ทำงานอย่างกดดัน เธอยอมรับว่าเคยผ่านช่วงเวลาที่รู้สึกเหมือน “ฟ้าถล่ม” รวมถึงเหตุการณ์พังทลายวันที่ 11 ตุลาคม และความเข้าใจผิดต่าง ๆ แต่เธอใช้ปรัชญาในการรับมือกับทุกอย่างว่า “เมฆในท้องฟ้าสีคราม น้ำในขวด ชีวิตให้อะไร ก็ใช้ชีวิตให้เต็มที่กับมัน”
บทความนี้ เฮออี้ สัมภาษณ์: จาก “ฉันอยากลองดู” ไปสู่การเป็นผู้บริหารร่วมของ Binance, โครงสร้างบริหารใหม่ “1+1>2” เผยแพร่ครั้งแรกที่ Chain News ABMedia
