オンチェーン調査官ZachXBTによると、AscendEXに資金が滞留しているユーザーは、自国の法執行機関や金融規制当局に苦情を申し立てるべきだという。この警告は、6月下旬以降の複数のユーザー報告によると、取引所が数日から数週間にわたり出金処理を停止しながらも入金を受け付け続けていた後に出された。
ZachXBTはArkhamとTRMを使用してAscendEXのホットウォレットを調査し、ETH、USDT、USDC、SOLなどの主要な資産が不足していることを発見した。取引所は流動性に関する懸念について、確認も否定もしていない。ZachXBTは、自身の最初の警告から9日間、AscendEXがXに投稿していなかったと指摘し、ユーザーが追加の資金を入金する前に、同社から明確な回答を求めた。